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Foire aux questions

Devis complémentaire santé et prévoyance

Comment réaliser un devis puis l’obtenir ?

Vous pouvez réaliser un devis gratuitement et sans engagement :

  • Soit sur notre site internet, il vous suffira de répondre à quelques questions qui nous permettront de mieux cerner vos attentes. Sur la base de vos réponses, nous établissons une étude personnalisée au plus près de vos besoins. Cette étude vous est envoyée ensuite par mail.
  • Soit en agence, où un conseiller pourra identifier avec vous l’offre la plus adaptée à vos besoins et à votre budget. Un devis vous sera remis.

Comment obtenir de l’aide pour réaliser votre devis ?

Vous pouvez obtenir de l’aide en contactant votre agence de proximité ou notre service relation adhérents au 01 43 18 34 00.

Le devis réalisé me convient, comment souscrire ?

Vous pouvez souscrire en quelques clics et signer votre contrat en ligne de façon totalement sécurisée, via notre site internet.

En agence, votre conseiller finalisera avec vous votre adhésion.

Souscription complémentaire santé et prévoyance

A partir de quand votre adhésion sera-t-elle prise en compte ?

En fonction de votre choix au moment de la souscription, votre adhésion pourra être effective au plus tôt dès le lendemain de la signature ou plus tard.

Si vous souhaitez procéder à la résiliation d’un contrat de complémentaire santé existant ayant plus d’un an, la résiliation infra-annuelle vous le permet. Ainsi, à compter de la réception par votre ancienne mutuelle de votre demande de résiliation, votre adhésion à Identités Mutuelle sera effective 30 jours plus tard. Il n’y aura donc pas d’interruption dans votre couverture santé.

Sous quel délai allez-vous recevoir votre carte de tiers payant après votre adhésion ?

La carte de tiers payant papier vous parviendra par courrier sous une dizaine de jours.

Comment résilier votre complémentaire santé pour adhérer à Identités Mutuelle ?

Pour bénéficier des garanties proposées par Identités Mutuelle, vous devez résilier votre contrat complémentaire santé en cours. Avec la loi de résiliation infra-annuelle, après un an de contrat, vous pouvez résilier à tout moment. Nos conseillers peuvent vous accompagner dans ces démarches administratives, pour cela, contactez-nous.